Afhalen
Afhalen bij VDO Events
Wil je jouw bestelling zelf ophalen en retour brengen? Dat kan eenvoudig bij ons magazijn in Waalwijk. Hier staan wij op ma t/m za voor je klaar van 08:00 tot 17:00 uur. Op zondag zijn wij gesloten. Bestellingen mogen altijd één werkdag voor de gebruiksdag worden opgehaald en één werkdag na de gebruiksdag worden teruggebracht.
Neem een geldig legitimatiebewijs mee
Bij het afhalen vragen wij je om een geldig legitimatiebewijs. Houd er rekening mee dat alle bestellingen vooraf betaald dienen te zijn, aangezien er geen mogelijkheid is om ter plekke te pinnen. Bij sommige artikelen vragen wij borg; dit staat duidelijk vermeld op je vrijblijvende offerte.
Controleer je bestelling bij ontvangst
Controleer direct bij het afhalen of je bestelling compleet en onbeschadigd is. Test apparatuur thuis direct, zodat je zeker weet dat alles naar behoren werkt. Dit voorkomt verrassingen op de dag zelf!
Foutje? Meld het binnen 3 uur
Mochten er onverhoopt fouten of problemen zijn, laat dit ons dan binnen 3 uur na ontvangst weten. We staan voor je klaar om snel een oplossing te bieden. Je kunt ons telefonisch bereiken van maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 17:30 uur. Let op: meldingen na deze termijn kunnen wij helaas niet meer in behandeling nemen.
Transporttip: Gebruik een geschikte bus of bakwagen
Onze materialen, zoals keukenapparatuur en koelingen, mogen niet liggend vervoerd worden. Zorg ervoor dat je gebruikmaakt van een bus of bakwagen met laadklep. Je bent zelf verantwoordelijk voor het in- en uitladen van je bestelling. Heb je twijfels over het transport? Neem dan even contact met ons op voor advies!
Retourneren: Meld je aan met je QR-code
Bij het retourneren van de materialen meld je je bij de balie van ons afhaalmagazijn. Bewaar het etiket met QR-code goed, zodat we je snel en soepel kunnen helpen.
Na het retourneren controleren wij de materialen in ons magazijn op eventuele schade of ontbrekende items. Eventuele kosten voor reparaties of ontbrekende materialen worden in rekening gebracht.
Schoonmaak van servies, bestek, glaswerk en linnen
Wij nemen de schoonmaak van servies, bestek, glaswerk en linnen voor onze rekening, zonder extra kosten. We vragen je wel om deze items veegschoon en in de originele verpakking terug te sturen. Zorg ervoor dat vochtig linnen niet in afgesloten zakken wordt bewaard. Plaats glaswerk, bestek en servies gesorteerd in de juiste kratten. Alle andere materialen dienen schoon geretourneerd te worden.
Dank je wel voor jouw medewerking – zo zorgen we samen voor een vlotte service!