Transport & levering
Bij VDO Events maken we het jou graag gemakkelijk. Laat jouw bestelling bezorgen en ophalen door ons ervaren transportteam!
Wij leveren door heel Nederland en België, met jarenlange ervaring in transport binnen de Benelux. Dagelijks zijn wij te vinden in steden zoals Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Breda, Antwerpen, Brussel, Tilburg, Eindhoven, Den Bosch, Arnhem, Nijmegen, Maastricht, Gent, Brugge en Leuven. Uiteraard bezorgen we ook in de rest van Nederland en België. Waar je ook bent, wij zorgen ervoor dat jouw verhuurmaterialen op tijd en in perfecte staat worden geleverd.
Tijden en dagen
Bij VDO Events zorgen we ervoor dat jouw bestelling soepel en op tijd geleverd wordt. Onze transportservice is beschikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 17:30 uur. Je hebt hierbij twee opties:
• Flexibele levering: Wij plannen de levering zonder specifieke tijdsvoorkeur.
• Levering op afspraak: Jij geeft de voorkeur aan een specifiek dagdeel.
De transportkosten vind je terug in je vrijblijvende offerte, waar ook een overzicht van de beschikbare dagen en tijden wordt opgenomen. Wij leveren standaard een werkdag voor jouw gebruiksdag en halen alles een werkdag erna weer op. In het weekend zijn wij gesloten.
Legitimatie en betaling
Bij levering vragen we je om een geldig legitimatiebewijs te tonen. Houd er rekening mee dat alle bestellingen vooraf betaald dienen te zijn. Onze chauffeurs hebben geen pinapparaat bij zich. Voor bepaalde artikelen vragen we borg, dit wordt duidelijk vermeld op de offerte.
Controleer je bestelling bij ontvangst
Controleer direct na levering of alles compleet en onbeschadigd is. Sluit apparatuur thuis meteen aan om te controleren of deze goed werkt. Zo weet je zeker dat je direct klaar bent voor gebruik!
Foutje? Laat het ons binnen 3 uur weten
Mochten er toch problemen zijn, laat dit dan binnen 3 uur na ontvangst aan ons weten. We staan klaar om je te helpen en lossen eventuele problemen snel op. Contact opnemen kan van maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 17:30 uur op het nummer (volgt nog). Let op: meldingen buiten deze termijn kunnen we helaas niet meer in behandeling nemen.
Toegankelijkheid van de locatie
Om alles soepel te laten verlopen, is het belangrijk dat de afleverlocatie goed bereikbaar is voor vrachtwagens/bakwagens/combinaties met aanhangers. Ideaal is een afstand van maximaal 10 meter van de losplek. Onze materialen worden geleverd op rolcontainers of pallets en wij brengen deze tot aan de eerste drempel, mits de ondergrond stevig en vlak is. Zijn er obstakels zoals grind, trappen of andere uitdagingen? Laat dit ons dan vooraf weten, zodat we hiermee rekening kunnen houden. De transportmaterialen blijven achter op locatie.
Retourneren: materialen gereedmaken
Bij het ophalen moeten de materialen vanaf 08:00 uur ‘s ochtends klaarstaan op de rolcontainers of pallets. Zorg ervoor dat alles op dezelfde manier wordt teruggeplaatst zoals bij levering. Tip: maak foto’s bij ontvangst en voor retour, dat maakt alles duidelijker.
Na het retour brengen van je bestelling worden alle materialen in ons magazijn gecontroleerd op eventuele schade of ontbrekende items. Eventuele kosten voor schade of tekorten worden achteraf in rekening gebracht.
Schoonmaak van servies, bestek, glaswerk en linnen
Wij nemen de schoonmaak van servies, bestek, glaswerk en linnen voor onze rekening, zonder extra kosten. We vragen je wel om deze items veegschoon en in de originele verpakking terug te sturen. Zorg ervoor dat vochtig linnen niet in afgesloten zakken wordt bewaard. Plaats glaswerk, bestek en servies gesorteerd in de juiste kratten. Alle andere materialen dienen schoon geretourneerd te worden.
Dank je wel voor jouw medewerking – zo zorgen we samen voor een vlotte service!